Hitta hantverkare
Få offerter

Villkor

Här hittar du våra användarvillkor och integritetspolicy

Användarvillkor för konsumenter

1. BESKRIVNING, SYFTE, PARTER

Dessa användarvillkor (fortsättningsvis «användarvillkoren») gäller för tjänsten PROFFS som levereras av PROFFS AB (fortsättningsvis «företaget») till dig. PROFFS är en tjänst som hjälper privatpersoner att hitta hantverkare till bygg- och renoveringsarbeten. När du registrerar ditt projekt accepterar du de gällande användarvillkoren för PROFFS.nu.

Vid väsentliga ändringar av användarvillkoren får du ett meddelande om detta till den e-postadress som du har registrerat 30 dagar innan de nya användarvillkoren börjar gälla.

2. ANVÄNDNING AV PROFFS

2.1. ANVÄNDNING OCH BEGRÄNSNINGAR

Företaget utvecklar löpande tjänsten med nya funktioner och möjligheter, men företaget har även full rätt att ta bort eller ändra existerande funktioner.

Du får inte lova att sälja vidare hela eller delar av tjänsten till obehöriga eller tredje part och du får heller inte lov att använda tjänsten i kommersiellt syfte.

Alla bilder, text och annan information som du lägger in på PROFFS.nu ger du företaget, och tredje parter som är godkända av företaget, rätt att använda i ursprunglig eller bearbetad form i anknytning till PROFFS verksamhet, inklusive att använda dessa i externa tjänster till exempel vid integrering av PROFFS i andra system och tjänster eller för att marknadsföra PROFFS. Du är ansvarig för att det material som du lägger ut på PROFFS inte strider mot upphovsrättslagen eller andra lagstadgade rättigheter som omfattar en tredje part.

Om du använder PROFFS på ett sätt som strider mot användarvillkoren eller om du använder eller missbrukar tjänsten på ett sätt som skadar företaget, hantverkare eller andra användare av PROFFS, kan företaget utkräva ersättning för skadestånd.

2.2. BEGÄRAN OM ANBUD FÖR ETT ARBETE

Begäran om anbud ställs till PROFFS som därefter förmedlar anbudet vidare till tjänsteleverantörer som ingår i nätverket.

2.3. OFFERT FÖR ARBETET

Leverantören lämnar en offert på arbetet direkt till dig som konsument. PROFFS är inte involverat i utarbetandet av anbudet och företaget är heller inte ansvarigt för innehållet. Det står dig helt fritt att antingen acceptera eller avslå offerten från hantverkaren.

2.4. ACCEPTERA OFFERT FÖR ARBETET

Genom att acceptera hantverkarens anbud på arbetet ingår du ett bindande avtal med leverantören. Företaget är inte part i avtalet mellan dig som konsument och hantverkaren.

2.5. BETALNING FÖR ARBETET

Förbehåll och villkor gällande betalning för arbetet framgår på den offert som du får från hantverkaren.

2.6. ÅTERKOPPLING PÅ GENOMFÖRT ARBETE

När ett projekt är slutfört ber PROFFS konsumenten om en utvärdering av det arbete som är utfört. Detta görs för att säkerställa kvaliteten hos de hantverkare som ingår i nätverket på PROFFS.nu. PROFFS har full rättighet att publicera omdömena med konsumentens fullständiga namn och information om arbetet som omdömet gäller.

3. ANSVAR

Företaget är inte en del av avtalen som ingås mellan användaren av tjänsten och leverantören av hantverkstjänsten. Avtalen som rör konsumenten och leverantören ingår parterna på eget ansvar av användaren och användaren har ett egenansvar att avgöra om leverantören/leverantörerna är lämpade för det aktuella arbetet. Du kan inte framföra krav på företaget gällande brister eller fel på utfört arbete.

Företaget har som mål att information från och om företaget samt information gällande våra tjänster ska vara korrekt och användbar. Företaget kan dock inte ta på sig något ansvar för eventuella konsekvenser sådan information och sådana råd kan få för dig som konsument. Du skall därför på egen hand alltid noggrant utvärdera och överväga informationen som du får, och eventuellt anlita en fackkunnig för att göra en grundlig värdering om du anser att det behövs.

Företaget är inte ansvarigt för tekniska fel eller andra oförutsedda händelser som gör att tjänsten blir långsammare eller inte går att använda, till exempel nedladdningstiden på servern, tekniska fel på hemsidan eller andra liknande händelser.

4. HANTERING AV PERSONUPPGIFTER

Som ett led i företagets åligganden enligt villkoren kommer företaget att hantera personliga uppgifter om dig. Företaget ska alltid förhålla sig till de relevanta bestämmelser gällande personuppgifter och personlig integritet som finns angivna i personuppgiftslagen. Vilka personuppgifter som samlas in och hur de hanteras finns beskrivet i företagets integritetspolicy som finns tillgänglig på företagets hemsida www.proffs.nu.

Du samtycker till att ta emot e-postmeddelanden som är relaterade till det uppdrag som registreras på PROFFS. Du samtycker även till att ta emot elektroniska nyhetsbrev från PROFFS. E-post och nyhetsbrev från PROFFS kan även innehålla information och marknadsföring från våra samarbetspartners. Du kan själv anmäla dig till nyhetsbrevet.

5. INTEGRITETSPOLICY

Om en kund bryter mot detta avtal, till exempel genom att felaktigt använda användarens kontaktuppgifter, har PROFFS rätt att omedelbart stänga av kundens tillgång till tjänsten.

Kunder som agerar till skada för PROFFS tjänst, rykte eller bryter mot avtalet kan bli skadeståndsskyldiga. Vid godkända klagomål kommer betalningar att återbetalas i SEK.

5.1. OM INTEGRITETSPOLICYN

Denna integritetspolicy anger hur vi samlar in och använder information om de som använder tjänsten och hur vi skyddar användarnas personuppgifter.

5.2. HANTERING AV PERSONUPPGIFTER

Personuppgifter är uppgifter och värderingar som kan knytas till en enskild identifierbar person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer, personnummer och e-postadress. All hantering av personuppgifter finns reglerat i personuppgiftslagen.

5.3. INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

När du registrerar dig som användare hos oss får du uppge en del data som vi lagrar, inklusive namn, telefonnummer och e-postadress. Dessa upplysningar lagrar vi i vår databas för att förse dig med eller säkra leveransen av den tjänst som du har bett om; för att förbättra vår tjänst samt för att förebygga bedrägeri och tvister.

Vi samlar även in teknisk information om din enhet och internetuppkoppling via serverloggar, inklusive operativsystem, webbläsarversion, IP-adress och webbkakor (cookies). Denna information används till anonym och aggregerad statistik.

5.4. ANVÄNDNING AV WEBBKAKOR

En webbkaka (cookie) är en liten textfil som hjälper oss att göra ditt besök på vår portal mer meningsfullt. Webbkakor kan bland annat göra att du slipper logga in varje gång du besöker vår hemsida. Om du inte vill ge ditt samtycke till lagring av webbkakor måste du stänga av funktionen i din webbläsare.

5.5. DINA RÄTTIGHETER

Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter, korrigering av felaktiga uppgifter, begränsad användning av personuppgifter samt insyn i de personuppgifter som vi har om dig. Du kan kontakta oss via kontakt@proffs.nu för att utöva dessa rättigheter.

Användarvillkor för anslutna proffs

1. TJÄNSTEFÖRMEDLAREN PROFFS.NU

PROFFS tjänst finns på webbplatsen https://proffs.nu och är en webbaserad tjänst som hjälper privatpersoner och juridiska personer (”Användarna”) att hitta tjänsteföretag i form av leverantörer av hantverkstjänster. Tjänsteföretagen benämns nedan som PROFFS ”Kund/er/en”.

2. GRUNDKRAV

Avtalet gäller dig och det företag/den organisation du är behörig att representera. Som behörig firmatecknare garanterar du att du äger rätt att ingå avtal för det företag/den organisation som du företräder. Avtalet blir bindande för Kunden genom att underteckna allmänna villkor (fysiskt eller elektroniskt på sätt som PROFFS anvisar).

Kunden ska inte ha några skulder hos Kronofogden, vara godkänd för F-skatt, registrerad för mervärdesskatt samt ha godkänd kredithistorik. Kunden förbinder sig därutöver att följa tillämpliga lagar och regler vid utförandet av tjänster för Användarna samt i övrigt utföra sina tjänster på ett fackmannamässigt sätt.

PROFFS kontrollerar löpande att Kunderna uppfyller PROFFS grundläggande krav. Uppfyller inte Kunden samtliga ovanstående grundkrav har PROFFS rätt att omedelbart avbryta Kundens möjlighet att svara på förfrågningar från Användarna.

Att vara Kund hos PROFFS innebär att vi behandlar Kund och i förekommande fall Kunds företrädares personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

3. BETALNING OCH AVTALSTID

3.1. PROFFS FLEX

PROFFS Flex-abonnemang löper tillsvidare och faktureras månadsvis i förskott för nästkommande månad med betalningsvillkor om 15 dagar. Uppsägning kan ske när som helst. Tillgängliga abonnemangsformer och priser får du vid kontakt med din Account Manager på PROFFS. Samtliga priser är angivna exklusive mervärdesskatt.

Vid uppsägning av abonnemang som görs senast den 20:e i respektive kalendermånad så avslutas abonnemanget vid direkt efterföljande månadsskifte. Vid uppsägning efter den 21:a eller senare datum i respektive kalendermånad avslutas abonnemanget i stället vid nästkommande månadsskifte.

Uppsägning av abonnemang ska göras av Kund via e-post till kontakt@proffs.nu. Viss avvikelse från ovanstående villkor kan förekomma i samband med särskilt överenskomna erbjudanden och kampanjer från PROFFS.

3.2. PROFFS ÅRSAVTAL

Villkoren i detta avtal är inte tillämpliga på PROFFS årsavtal. PROFFS årsavtal regleras och signeras separat. Vid frågor gällande PROFFS årsavtal vänligen kontakta er Account Manager, alternativt vår Kundservice via e-post till kontakt@proffs.nu.

4. ANVÄNDARKONTAKT

PROFFS säkerställer att kontaktinformationen för användare (e-post) är verifierad och godkänd.

Det är inte tillåtet för kunder att sälja eller dela användarens information, särskilt inte med tjänster som konkurrerar med PROFFS.nu. Om en kund anlitar en underleverantör får de dock dela kontaktinformationen.

5. UPPSÄGNING AV AVTAL OCH KLAGOMÅL PÅ TJÄNSTER

Om en kund bryter mot detta avtal, till exempel genom att felaktigt använda användarens kontaktuppgifter, har PROFFS rätt att omedelbart stänga av kundens tillgång till tjänsten.

Kunder som agerar till skada för PROFFS tjänst, rykte eller bryter mot avtalet kan bli skadeståndsskyldiga. Vid godkända klagomål kommer betalningar att återbetalas i SEK.

6. DATASKYDD

Båda parterna måste följa EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och relevant dataskyddslagstiftning. PROFFS behandlar användarnas personuppgifter och betraktas som ansvarig för denna behandling.

När PROFFS delar användarnas uppgifter med kunden blir kunden ansvarig för dessa uppgifter enligt GDPR.

7. OFÖRUTSEDDA HÄNDELSER

Om parterna på grund av oväntade händelser inte kan uppfylla sina skyldigheter enligt detta avtal, kan de anses vara befriade från dessa skyldigheter.

8. BEGRÄNSNING AV ANSVAR

Om PROFFS webbplats av någon anledning är otillgänglig eller begränsad i sin funktion, har kunden inte rätt till någon kompensation.

9. UPPHOVSRÄTT OCH IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

PROFFS har rätt att använda allt material som kunden publicerar på PROFFS.nu, men äganderätten förblir hos kunden.

10. KOMMUNIKATION

Kunden måste informera PROFFS om förändringar i kontaktinformation. Uppsägningar kan göras via e-post till kontakt@proffs.nu.

11. FÖRÄNDRINGAR I AVTALET

PROFFS kan göra ändringar i avtalet och kommer att informera kunden i förväg om sådana ändringar.

12. COOKIES

PROFFS.nu använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Om användaren väljer att inaktivera cookies kan inte alla funktioner på webbplatsen användas fullt ut.